Regard d'experts



Programme VAE

PROGRAMME VAE

La VAE renforce l'employabilité du salarié en lui permettant de faire reconnaître et de valoriser ses compétences.  plus de détails
Operations et Services

Agenda

NB : Cliquez sur les titres pour afficher les détails.

  • + Du 22/08/2013 au 23/08/2013 : Journée techniques : Procédure d'importation de marchandises

    Thème : Comprendre et garder son efficacité logistique avec la nouvelle procédure de classification et de la valeur conduite par Webb fontaine

    Lieu :

    Plateau à l'immeuble CRRAE-UMOA (immeuble VERSUS BANK)


    Présentation :

    L'Etat de Côte d'Ivoire a signé avec Webb fontaine Group, opérateur technique, une convention de concession portant sur la classification et la valeur des marchandises importées. Cette convention, entrée en vigueur depuis le 1er juillet 2013, met fin à la précédente procédure conduite par BIVAC Côte d'Ivoire. Face à ce changement non moins important dans le processus d'importation des marchandises, les importateurs n'ont d'autres choix que de s'adapter à cette nouvelle procédure aux risques de s'exposer à des amendes, des contretemps commerciaux, etc


    Objectifs :

    - Maitriser la nouvelle procédure d'importation
    - Mettre en place des outils de suivi et de contrôle des opérations d'importation
    - Garder et/ou améliorer l'efficacité logistique
    - Réduction des coûts financiers liés aux opérations d'import


    Public cible :

    - Responsable service transit
    - Responsable et agent de service achats internationaux et approvisionnement
    - Déclarant en douane, Responsable logistique
    - Agents de service des douanes, Agents commerciaux,
    - Représentants des faitiè


    Coût de participation :

    250 000 FCFA HT /personne


  • + Du 03/09/2014 au 04/09/2014 : Techniques commerciales - savoir vendre

    Thème : Savoir vendre pour vendre plus

    Lieu :

    Abidjan, Cocody Riviera Palmeraie


    Présentation :

    Comment se démarquer et faire accepter ses produits quand dans un contexte de forte concurrence les entreprises proposent des services quasiment identiques ?
    Quelles attitudes adopter face à des clients de plus en plus informés et exigeants ?
    Ces questions sont des préoccupations importantes auxquelles les entreprises essaient de trouver des réponses. D'où l'importance de ce séminaire sur la vente.


    Objectifs :

    - Rendre dynamique le commercial et Pratiquer la vente fructueuse
    - Satisfaire les clients
    - Améliorer l'efficacité et la performance des actions commerciales
    - Réaliser des chiffres d'affaire importants


    Public cible :

    - Chefs de vente/Chefs de produit
    - Chargé de clientèle
    - Négociateurs


    Coût de participation :

    200.000FCFA


  • + Du 10/09/2014 au 11/09/2014 : Techniques commerciales - gestion des réclamations

    Thème : Traiter les réclamations et préserver la relation clientèle

    Lieu :

    Abidjan, Cocody Riviera Palmeraie


    Présentation :

    La réclamation, quand elle est bien traitée, est une réelle opportunité de consolider la relation avec le client.
    La formation du service clients à la gestion des réclamations est cruciale pour fidéliser le client.
    Cette formation au traitement des réclamations combine le travail en groupe et apporte des outils, des méthodes et comportements relationnels pour gérer efficacement les réclamations, en face-à-face, par téléphone, par écrit. Pour passer du mécontentement du client à sa satisfaction... et jusqu'à l'enthousiasme du client !


    Objectifs :

    Entretenir des relations commerciales pour gérer efficacement les réclamations
    - apprendre à sécuriser un client qui réclame par le développement de la maîtrise de soi
    - Transformer une rencontre conflictuelle en une recherche de solutions co


    Public cible :

    - commerciaux, responsables ADV, SAV et tous
    - collaborateurs de l'entreprise ayant à traiter des réclamations internes et externes


    Coût de participation :

    200.000 FCFA


  • + Du 17/09/2014 au 18/09/2014 : Ressources Humaines - Négociation sociale

    Thème : La pratique des négociations sociales en entreprise

    Lieu :

    Abidjan, Cocody Riviera Palmeraie


    Présentation :

    Depuis plusieurs années, la négociation collective est encouragée dans notre pays et devient incontournable.
    Les lois du travail et sur l'Emploi donnent des opportunités supplémentaires en matière de négociation : accord de maintien dans l'emploi, mobilité, ... Or, conduire une négociation sociale ne s'improvise pas. Cela nécessite une préparation active qui porte à la fois sur des choix stratégiques et techniques. Réussir une négociation, c'est faire des arbitrages efficaces et rythmer ses concessions.
    Cette formation propose à tous les acteurs RH une méthode de négociation centrée sur les intérêts permettant de construire des solutions innovantes.


    Objectifs :

    - Les outils et les techniques leur permettant de mener à bien les négociations sociales
    - Un entraînement à ce type de négociations


    Public cible :

    - responsables des ressources Humaines,
    - responsables d'entreprise ou d'établissement


    Coût de participation :

    200.000 FCFA.


  • + Du 24/09/2014 au 25/09/2014 : Transport logistique - gestion des assurances marchandises

    Thème : Les Risques transport et l'assurance marchandises

    Lieu :

    Abidjan, Cocody Riviera Palmeraie


    Présentation :

    Trouver des fournisseurs ou des clients internationaux fabriquant ou développant dans les autres pays est une nécessité.
    Mais les nombreux intermédiaires, la distance, les différences de cultures et d'environnement juridique nécessitent un pilotage expert des processus : suivi des développements et prestations associées, acheminement des biens en toute sécurité, contrôle des sous-traitants, respect des délais... bref, exercer son métier en maîtrisant les risques, Concevoir l'assurance Marchandise par une approche multimodale et dans une optique d'achats responsables !


    Objectifs :

    - appréhender le risque de transport
    - Concevoir l'assurance Marchandise par une approche multimodale
    - Maîtriser la terminologie utilisée par les assureurs et les autres experts
    - Connaître les mécanismes de couverture et les pratiques d'in


    Public cible :

    - responsables ou collaborateurs d'un service import-export, transit, transport ou logistique,
    - responsables assurance ou contentieux


    Coût de participation :

    200.000 FCFA


  • + Du 01/10/2014 au 02/10/2014 : Achat approvisionnent - Gestion des entrepôts

    Thème : Optimiser les flux avec un WMS (Warehouse Management System ou système de gestion d'entreposage)

    Lieu :

    Abidjan, Cocody Riviera Palmeraie


    Présentation :

    L'optimisation de la Supply Chain est aujourd'hui un enjeu majeur pour L'industrie et la distribution. Les acteurs de cette chaîne évaluent cette optimisation selon plusieurs critères : la maîtrise des coûts logistiques, la maîtrise des flux physiques, la maîtrise de L'information et L'aide à la décision.

    Ces critères s'appliquent quelle que soit la nature de L'activité. Ils s'apprécient en fonction de L'étroitesse des marges, qu'il faut comparer aux volumes et à la valeur des flux de marchandises. Au-delà des outils de planification, pour lesquels L'entrepôt est une boîte noire, les solutions de type SCE (Supply Chain Exécution) doivent contribuer fortement à cette optimisation. Ils sont incontournables.

    Les améliorations en matière de Système de gestion des entrepôts conduisent dans la très grande majorité des cas à augmenter la satisfaction des clients grâce à la réduction des délais et grâce à des livraisons fiables à 100 %, ainsi qu'à une meilleure productivité (utilisation des ressources d'entreposage, une réduction des stocks et une productivité améliorée)

    Les entreprises utilisant ce type d'outils sont de plus en plus nombreuses.

    Les PME/PMI pour arriver à de bonnes performances s'équipent également et de plus en plus nombreuses. Les outils adaptés sont divers et il est important de ne pas se tromper dans le choix du logiciel.


    Objectifs :

    - Comprendre ce qu'est un WMS
    - Acquérir les méthodologies pour mettre en place un projet d'optimisation en entrepôt magasin grâce à l'intégration d'un système d'information
    - Définir les cadres d'implantation d'WMS, les caractéristiques fonctionn


    Public cible :

    - chefs de projet ou ingénieurs Logistique, pilotes de projet en systèmes d'information, responsables et membres d'un service Logistique, gestionnaires de stocks, techniciens Logistique


    Coût de participation :

    250.000 FCFA


  • + Du 09/10/2014 au 10/10/2014 : Développement personnel - Assistante de direction

    Thème : Assistant(e)s : Développez votre Potentiel de Compétences

    Lieu :

    Abidjan, Cocody Riviera Palmeraie


    Présentation :

    Dans des contextes difficiles et délicats, les assistant(e)s et secrétaires sont en première ligne. Leur position d'interface rend leur rôle encore plus stratégique.
    Ils/elles se retrouvent aujourd'hui confronté(e)s aux évolutions des structures, des mentalités et des habitudes de travail.
    Il/elle doit être une force de proposition pour un fonctionnement optimal du binôme assistante de direction / directeur.

    Ces nouvelles contraintes s'imposent à eux/elles avec la nécessité de s'adapter rapidement, d'être réactif, efficace et opérationnelle immédiatement. Afin d'apporter une réelle valeur ajoutée et qu'il est nécessaire de coupler aux technologies de l'information et de la communication qui évoluent en même temps que le métier de secrétaire.


    Objectifs :

    - Gérer ses priorités en synergie avec celles de sa direction.
    - être force de proposition pour un fonctionnement optimal du binôme assistante de direction / directeur.
    - Prendre de la hauteur pour jouer pleinement son rôle de relais d'informati


    Public cible :

    - Assistante de direction
    - Secrétaire de direction assistant un dirigeant un cadre dirigeant ou un directeur.
    - Assistante de direction ou secrétaire de direction travaillant pour 2 ou 3 directeurs.


    Coût de participation :

    250.000 FCFA


  • + Du 22/10/2014 au 23/10/2014 : Management - Gestion de projet

    Thème : Elaboration d'un cahier de charge Projet

    Lieu :

    Abidjan, Cocody Riviera Palmeraie


    Présentation :

    Grâce à une formation au cahier des charges (CdC) projet, il devient facile de clarifier les objectifs du projet et de formaliser la structure et la gouvernance attendue du projet.
    Une fois établi, le CdC projet permet de communiquer vers toute l'entreprise. Base fondatrice, document incontournable dans un projet, le CdC représente la feuille de route du chef de projet et de l'équipe projet.


    Objectifs :

    - Rédiger le cahier des charges du projet et identifier le processus d'élaboration adapté.
    - Identifier les différents niveaux d'objectifs à atteindre dans le cadre d'un projet.
    - Déterminer le macro-planning et l'enveloppe budgétaire dans la phas


    Public cible :

    - Chef de projet, directeur et responsable de projet.
    - Chargé de missions, organisateur, responsable de service ayant à lancer des projets.


    Coût de participation :

    200.000 FCFA


  • + Du 29/10/2014 au 30/10/2014 : Techniques commerciales - Gestion des grands comptes

    Thème : Vendre et Négocier efficacement avec les grands comptes

    Lieu :

    Abidjan, Cocody Riviera Palmeraie


    Présentation :

    Comment conquérir et fidéliser son portefeuille Grands Comptes ? Le succès repose sur une compréhension fine de l'organisation, de la culture et des enjeux du client sur son marché et des circuits décisionnels.
    Pour réussir, le commercial Grand Comptes doit mettre en place un plan stratégique global, adopter une communication qui suscite la confiance à long terme et négocier les accords commerciaux profitables qui génèrent une fidélisation durable.
    Cette formation dédiée à la vente aux grands comptes aborde l'ensemble de ces dimensions et permet à chaque participant d'appliquer rapidement outils et méthodologie à son propre portefeuille.


    Objectifs :

    - Maîtriser les techniques d'approche et de préparation à la négociation avec les grands comptes
    - Acquérir les techniques, méthodes et outils pour négocier efficacement
    - Activer et entretenir le réseau relationnel client sur le long terme


    Public cible :

    - Responsables grands comptes,
    - key account managers,
    - responsables comptes-clef


    Coût de participation :

    250.000 FCFA


  • + Du 05/11/2014 au 06/11/2014 : Techniques bancaires - Gestion des crédits documentaires

    Thème : Gestion efficace des crédits documentaires et relation avec la banque

    Lieu :

    Abidjan, Cocody Riviera Palmeraie


    Présentation :

    Le crédit documentaire représente une sécurité tant pour l'acheteur que le vendeur à condition de maîtriser la rédaction des différents documents.
    À l'issue de cette formation de gestion des crédits documentaires, vous saurez déjouer les pièges du nouveau "Crédoc" et comprendrez les mécanismes bancaires de l'émission au règlement final.


    Objectifs :

    - Gérer un Credoc.
    - Diminuer les "réserves" lors de l'encaissement à l'export.
    - Réaliser le montage du crédit documentaire pour sécuriser ses achats.
    - Privilégier l'utilisation de la Stand-by.


    Public cible :

    - Collaborateur des services Export et Import, assistante Import/Export, assistant du crédit-manager, comptable, responsable financier, personne chargée de la gestion du crédit documentaire.
    - Responsable commercial chargé du suivi des contrats commer


    Coût de participation :

    250.000 FCFA


  • + Du 12/11/2014 au 13/11/2014 : Techniques commerciales - Gestion de la concurrence

    Thème : Prospecter et gagner de nouveaux clients face aux concurrents

    Lieu :

    Abidjan, Cocody Riviera Palmeraie


    Présentation :

    Alliage, unique et complexe, de produits, de technologies, de services ou prestations sur mesure, l'affaire se détecte très en amont chez le client, au stade d'idée puis de projet, pour se transformer en consultation, plus ou moins formalisée par un cahier des charges selon les secteurs d'activité.
    Une solution globale sera alors élaborée en réponse aux besoins exprimés, puis négociée avant d'être réalisée et mise en %u0153uvre dans le temps. Les enjeux sont forts, le cycle de l'affaire est souvent long.


    Objectifs :

    - Maîtriser les techniques de prospection et leurs outils.
    - S'organiser et obtenir des RDV cibles chez les prospects
    - Mener efficacement votre premier entretien et développer vos ventes


    Public cible :

    - Vendeurs, commerciaux et technico-commerciaux, chargés et ingénieurs d'affaires


    Coût de participation :

    200.000 FCFA


  • + Du 19/11/2014 au 20/11/2014 : Techniques d'assurances - Gestion des contrats d'assurance

    Thème : Bien Négocier et Gérer les Contrats d'Assurance de son Entreprise

    Lieu :

    Abidjan, Cocody Riviera Palmeraie


    Présentation :

    Dans le cadre de la gestion des risques, l'employeur souscrit une couverture assurance au profit de entreprise et de son personnel celui-ci est donc chargé de : Négocier avec l'assureur (ou via un courtier) pour optimiser le "rendement" des primes, analyser, gérer et "faire vivre" les contrats d'assurance de votre entreprise.
    Bien connaître ses droits et obligations en cas de sinistre. Afin de pouvoir trouver la meilleure offre de couverture possible. Un employeur doit négocier, pour cela, il doit effectuer un appel d'offres auprès de différents organismes.


    Objectifs :

    - se sensibiliser à la lecture des polices d'assurance et de leurs clauses
    - Mener un audit des risques et des contrats d'assurance existants
    - négocier avec les assureurs
    - utiliser les méthodes et outils opérationnels de suivi des sinistres


    Public cible :

    - Responsables et collaborateurs des services généraux, des services administratifs, financiers et toute personne chargée de la négociation et/ou du suivi administratif des polices d'assurance


    Coût de participation :

    250.000 FCFA


  • + Du 26/11/2014 au 27/11/2014 : Transport logistique - systèmes d'information de la supply chain

    Thème : La gestion de la localisation et la traçabilité des produits (REID)

    Lieu :

    Abidjan, Cocody Riviera Palmeraie


    Présentation :

    La notion de traçabilité est née au milieu des années 1980 avec la traçabilité logistique, avec un souhait au départ de vouloir contrôler les flux de marchandises au sein de la chaîne de production jusqu'à l'acheminement des produits finis.
    La traçabilité logistique également nommée Tracking a pour objet d'assurer le suivi quantitatif des produits, leur localisation ainsi que leur destination et leur origine à travers tous les maillons de la chaîne logistique de la fabrication jusqu'à la consommation.

    Comment assurer pour les les transporteurs et les prestataires une traçabilité logistique optimale afin de répondre aux exigences croissantes de leurs clients/partenaires et d'améliorer l'efficacité de leur gestion logistique ?


    Objectifs :

    - Identifer la contribution des systèmes d'information à la supply chain
    - appréhender les outils d'information au service de la logistique (localisation, traçabilité, RFID)
    - Optimiser la logistique grâce aux systèmes d'informations


    Public cible :

    - Responsables d'un service Logistique, Approvisionnement, Distribution, Gestion de Production, Administration des Ventes


    Coût de participation :

    250.000FCFA


  • Nos Partenaires

    • FDFP
    • 7speaking
    • REFLEX D’IMAGE
    • UA
  • Quelques références

    • UPS
    • SMT
    • SAPH
    • FILTISAC.SA
    • SOCIDA
    • SACO

©  SSCO   Tous droits réservés.    |    par webpluriel.com